屏幕空白？黑屏？无法观看电视剧视频？

症状：

• 播放器位置完全空白
• 播放器左上角显示方块
• 播放器左上角有个小叉叉

解决方法：

• 第一步：下载安装文件，保存到你的电脑上
• IE用户：（包括IE6.0，IE7.0，傲游，腾讯TT，Greenbrowser）
• 下载地址1 下载地址2 Adobe官方网站下载地址
• Firefox用户：
• Adobe官方网站下载地址
• 第二步：找到你下载好的安装文件，双击进行安装

播放不流畅？播到一半就卡住？

症状：

• 播放电视剧视频时很卡
• 电视剧看到一半就停住了，放不过去

解决方法：

• 关掉BT下载等P2P下载工具，可以明显提高观看视频的流畅度
• 观看一个视频时，提前打开下一个你要观看的视频，然后按暂停，这样等你看的时候就已经缓冲完，观看就会很流畅了
• 如果节目看到一半停住了放不过去，最有效的解决方法是：IE浏览器-->工具-->Internet选项-->点击“删除文件”按钮，然后关闭浏览器重新打开

双语问题

症状：

• 在同一个电视剧视频里面能同时听到2种配音语言

解决方法：

• 调节音量平衡杆，选择你要的一种配音

操作步骤：

• 第一步：在开始菜单中点击“控制面板”，找到“音量和音频设备”选项

  

• 第二步：在声音和音频设备属性面板中，点击“高级”选项，打开音量控制面板
• 第三步：拉动音量控制的平衡杆到其中一边，听听是不是你想要的配音，如果不是的话就拉到另外一边。调好以后点击确定

  

只有图像没有声音

症状：

• 在看电视剧视频的时候只能看到图像，听不到声音

解决方法：

• 如果使用的是腾讯TT浏览器，请查看" 工具->TT 选项->智能屏蔽设置，关闭“禁止下载和播放声音”的选项

如仍然无效，请查看工具› internet选项›高级›多媒体›播放网页中的声音，将其勾选上